Déverrouiller sa visibilité à l’ère de la complexité publicitaire
En 2025, être visible ne signifie plus simplement “être vu”. Cela veut dire être vu par les bonnes personnes, au bon moment, sur les bons canaux, avec un message qui percute et qui reste en tête. C’est exactement ce que nous faisons chez Concept Factory depuis 30 ans : construire une visibilité utile, stratégique, durable — celle qui transforme l’attention en préférence de marque.
Dans cet article, nous explorons pourquoi la visibilité est un levier majeur de toute stratégie de communication, comment un plan média intelligent peut décupler son impact, et en quoi passer par une agence change fondamentalement la donne.
La visibilité, bien plus qu’un affichage publicitaire
Chez Concept Factory, nous considérons la visibilité comme un pilier central de la communication de marque. Elle englobe la notoriété, la reconnaissance, la mémorisation, tous les éléments qui font qu’un client pense spontanément à votre entreprise au moment clé. Autrement dit, créer un réflexe, comme « Decathlon » pour le sport ou « IKEA » pour l’aménagement.
Pour y parvenir, il ne suffit pas d’« acheter de l’espace» au hasard. Il faut une vision stratégique, une cohérence globale, une orchestration millimétrée des points de contact. C’est là que le plan média devient un outil décisif.
Le plan média : de la diffusion à la stratégie d’impact
Un plan média bien conçu permet de répondre à des questions fondamentales :
Qui voulons-nous toucher ?
À quel moment ?
Sur quels canaux ?
Avec quelle intensité ?
Et avec quel message ?
Il permet de choisir les bons formats, de calibrer les budgets, de programmer les temps forts, et surtout, d’éviter la dispersion. Et contrairement aux idées reçues, ce n’est pas réservé aux gros budgets. Mieux vaut un petit budget bien investi qu’un gros budget mal orchestré.
Pourquoi passer par une agence change tout
À l’heure où la publicité se complexifie, s’appuyer sur une agence comme Concept Factory permet de transformer un achat média en un levier business. Voici pourquoi :
1. Une vision stratégique globale
Nous ne nous contentons pas de réserver des espaces : nous construisons des écosystèmes de visibilité, alignés sur vos objectifs marketing, commerciaux ou institutionnels.
Sélection des canaux les plus pertinents (offline et online)
Allocation budgétaire optimisée
Recommandations fondées sur des benchmarks multisecteurs
Intégration du paid, owned et earned media
2. Une meilleure efficacité budgétaire
Grâce à notre volume d’achat, nous obtenons des tarifs négociés, des bonus de visibilité ou des options gratuites que vous n’auriez pas seul. Et nous savons déjouer les coûts cachés : formats, options, marges techniques des régies…
3. Un gain de temps considérable
Gestion des contacts avec les régies, préparation des visuels, validations techniques, reporting… Nous centralisons tout, pour vous laisser vous concentrer sur l’essentiel.
4. Un pilotage fin et réactif
Nous suivons les KPIs en temps réel. Si un canal sous-performe, nous ajustons. Si un message fonctionne mieux qu’un autre, nous amplifions. Notre approche test & learn est continue, surtout sur les campagnes digitales.
5. Un accompagnement tout-en-un
Création graphique, landing pages, suivi RGPD, analyse concurrentielle, tracking… tout est intégré dans nos expertises.
Le mix media : la force de la complémentarité
La visibilité ne se joue pas sur un seul canal. Elle se construit via un mix cohérent de leviers offline et online, chacun jouant un rôle précis dans le tunnel de conversion.
Nous construisons ces plans média selon une logique de parcours client : Créer l’envie (awareness), nourrir l’intérêt (consideration), puis déclencher l’action (conversion). Et toujours avec des messages adaptés, des formats cohérents, et des KPI différenciés.
Visibilité en 2025 : nouvelles opportunités, nouveaux défis
Être visible aujourd’hui, c’est naviguer dans un paysage en constante évolution. Voici les grands défis que nous aidons nos clients à relever :
Saturation des canaux
Trop de messages, pas assez d’attention : il faut savoir émerger intelligemment, pas juste plus fort.
Algorithmes & IA
Baisse du reach organique, explosion des contenus IA : nous adaptons les formats, pilotons par la donnée, testons en continu.
Crise de confiance
Face à la défiance envers la publicité, l’authenticité devient un levier de visibilité. Nous intégrons UGC, témoignages, employee advocacy et messages incarnés.
Multiformat & omnicanal
Vidéo courte, live shopping, podcast, search vocal : nous construisons des plans média hybrides et agiles, centrés sur vos cibles et sur les tendances.
En conclusion : orchestrer, structurer, amplifier
Dans un monde où les marques se battent pour quelques secondes d’attention, la visibilité n’est pas une question de présence, mais de pertinence.
Chez Concept Factory, nous aidons chaque jour nos clients à construire une visibilité cohérente, stratégique et performante, en alliant :
une maîtrise parfaite des canaux,
une capacité d’orchestration globale,
et une culture du résultat.
C’est ça, Unlock your Visibility : vous rendre visible, mais surtout, incontournable.
Piloter sa réputation en ligne à l’ère de l’instantanéité et de l’intelligence artificielle
En 2025, l’E-reputation n’est plus un sujet secondaire. Elle est devenue un actif stratégique, au même titre que l’image de marque ou les résultats commerciaux. Ce qui est dit, partagé ou recherché en ligne influence directement les décisions d’achat, les recrutements, les partenariats… et même la confiance globale envers une entreprise, une institution ou une personnalité publique.
Chez Concept Factory, nous en sommes convaincus depuis longtemps : une réputation se construit, se surveille et se protège. Dans le cadre de notre démarche Unlock, nous aidons nos clients à déverrouiller le potentiel de leur E-reputation — en la rendant visible, crédible et cohérente.
Une image façonnée bien au-delà de votre site web
L’e-reputation, c’est bien plus que ce qui apparaît sur votre site officiel. Elle est faite de résultats Google, d’avis clients, de commentaires, de posts sur les réseaux sociaux, d’articles de presse, de mentions sur les forums… et désormais, de résumés générés par l’IA sur des outils comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity.
Que vous soyez une PME industrielle, une entreprise B2B, une commune, une marque personnelle ou une institution publique, votre réputation numérique agit en silence — en bien ou en mal. Et souvent, elle se construit sans vous, voire contre vous, si vous ne prenez pas les devants.
De la crise à la stratégie proactive
Trop souvent, les entreprises font appel à nous lorsqu’un problème survient : bad buzz, article critique, déferlante d’avis négatifs, crise RH, vidéo virale… Dans ces moments, l’urgence impose une réaction rapide et maîtrisée. Nous déployons alors des stratégies de modération, de prise de parole, de content marketing ciblé et de clean SEO pour limiter l’impact.
Mais notre approche va plus loin. Nous pensons que l’e-reputation ne doit pas être uniquement réactive, mais stratégique et anticipée. Elle doit s’intégrer au cœur de votre communication globale, irriguer vos contenus, guider vos prises de parole et refléter vos valeurs profondes.
Nos services : écouter, agir, construire
Notre accompagnement repose sur une approche hybride : combinaison de technologies de pointe (IA, outils de veille, analyse de sentiment…) et d’un diagnostic humain ancré dans la réalité du marché luxembourgeois.
Voici comment nous aidons nos clients à reprendre la main sur leur image en ligne :
1. Veille et analyse
Nous mettons en place une surveillance active de votre nom, de vos dirigeants, de vos marques et concurrents sur l’ensemble du web : moteurs de recherche, réseaux sociaux, forums, avis clients, IA génératives.
Grâce à des outils spécialisés, nous détectons les signaux faibles, anticipons les crises et mesurons l’évolution de votre perception en ligne.
2. Gestion des avis clients
Les avis sont devenus des médias à part entière. Nous vous aidons à encourager les retours positifs, à répondre aux commentaires négatifs avec tact et transparence, et à intégrer ces éléments dans une dynamique de marque responsable.
3. Création de contenu positif
Pour éviter que Google ou l’IA ne racontent votre histoire à votre place, nous créons et diffusons du contenu maîtrisé, engageant et bien référencé : articles, témoignages, vidéos, podcasts, posts LinkedIn, contenus SEO…
Nous valorisons vos engagements, vos réussites, votre expertise, pour nourrir le web avec des récits authentiques.
4. Gestion de crise
En cas de crise, nous menons un audit immédiat pour identifier les canaux sensibles, définir les scénarios de communication, activer les actions de modération, rédiger des contenus adaptés et assurer un suivi précis des retombées.
Si nécessaire, nous travaillons avec des partenaires juridiques ou presse pour les aspects les plus sensibles.
5. Optimisation SEO
Nous utilisons des techniques de référencement positif pour faire remonter vos contenus maîtrisés dans les premiers résultats Google : optimisation des pages stratégiques, création de backlinks, stratégie de mots-clés sur mesure.
L’objectif : vous rendre visible là où se forment les opinions.
Les erreurs à éviter
Après 30 ans d’accompagnement client,nous avons identifié un certain nombre d’erreurs récurrentes commises par les entreprises en matière d’e-reputation — souvent par méconnaissance ou par manque d’anticipation:
Penser que ça ne vous concerne pas : Toute entité visible a une réputation, qu’elle le veuille ou non. L’absence de stratégie ou de veille peut laisser la place à des contenus obsolètes, à des critiques non fondées… ou pire : à un vide informationnel. Et sur internet, ce qui est absent est souvent perçu comme suspect.
Ignorer les avis clients : Un commentaire non traité n’est pas simplement un message oublié : c’est un signal public ignoré. Le silence en ligne est rarement neutre. Il peut être interprété comme de l’indifférence, un manque de transparence ou de considération. Répondre, même brièvement, montre que vous êtes présent, à l’écoute, et maître de votre image.
Réagir trop tard : En e-reputation, chaque minute compte. Lorsqu’une critique devient virale ou qu’une erreur circule, attendre revient à abandonner le terrain. Plus le silence s’installe, plus la suspicion grandit. Une réponse rapide, même partielle, montre que vous prenez vos responsabilités.
Ne pas occuper le terrain : Si vous ne créez pas de contenu sur votre activité, votre marque ou vos valeurs, d’autres le feront à votre place — parfois de manière approximative, dépassée, ou malveillante. Produire du contenu utile, cohérent et bien référencé permet de structurer votre image en ligne et de faire remonter les bons signaux.
Confondre e-reputation et image parfaite : Les internautes ne cherchent pas des marques impeccables, mais des marques sincères et crédibles. Un discours trop lisse ou trop calibré peut créer de la méfiance. À l’inverse, une posture honnête, cohérente et humaine renforce la confiance.
Une réputation responsable, cohérente et humaine
Aujourd’hui, l’image numérique n’est plus une façade marketing. Elle doit refléter une réalité vécue. Les consommateurs, candidats, partenaires et citoyens attendent des marques transparence, impact et engagement.
C’est pourquoi notre approche de l’e-reputation est profondément éthique et responsable. Nous vous aidons à aligner vos messages, vos pratiques, et vos engagements réels pour créer une réputation solide, sincère et durable.
Un avenir piloté par l’IA… et par l’humain
Les défis à venir sont nombreux : faux avis générés par IA, deepfakes, bots, biais algorithmiques, personnalisation extrême des résultats selon les profils…. Les entreprises doivent s’équiper, se former, se protéger.
Chez Concept Factory, nous investissons déjà ces nouveaux terrains :
Veille IA : audit de ce que les IA génératives disent de vous
Optimisation IA-friendly : structuration de contenu pour les outils de réponse automatique
Veille multicanale en temps réel, analyse de sentiment et scoring réputationnel
Mais la technologie ne suffit pas. Ce sont les marques qui écoutent vraiment, qui s’engagent sincèrement, et qui créent des relations durables avec leurs publics qui sortiront gagnantes.
Unlock e-reputation
Travailler son e-reputation, ce n’est pas seulement éviter le bad buzz ou surveiller ce que l’on dit de vous. C’est reprendre la main sur son image, inspirer confiance, valoriser ses valeurs, et construire un lien durable avec ses parties prenantes.
Concept Factory vous accompagne pour que ce miroir numérique vous ressemble, vous élève, et vous serve — aujourd’hui, et pour longtemps.
La publicité en ligne est partout, mais elle est aussi de plus en plus ignorée. Bombardés d’annonces toute la journée, les internautes finissent par les ignorer, Cela explique pourquoi vos campagnes n’atteignent pas toujours leur plein potentiel..
Alors, pourquoi vos publicités passent-elles inaperçues ? Quelles erreurs les rendent moins efficaces ? Et surtout, comment y remédier ?
Voyons ensemble les erreurs courantes et comment améliorer vos campagnes publicitaires.
L’overdose publicitaire : vos prospects sont saturés
Une attention en chute libre : captez en 3 secondes ou disparaissez
Le manque d’émotion : racontez une histoire, pas juste un produit
Devenir Top of Mind : l’objectif ultime de votre publicité
L’importance de l’innovation : soyez créatif et audacieux
La publicité centrée sur le client : parlez à votre audience, pas à vous-même
Vers une publicité en ligne plus humaine
L’overdose publicitaire : vos prospects sont saturés
Chaque jour, un internaute est bombardé de milliers de publicités.
Conséquence ? Son cerveau filtre automatiquement ce qui lui semble générique ou non pertinent. C’est ce qu’on appelle la cécité publicitaire. Si votre annonce ressemble à toutes les autres, elle sera ignorée en une fraction de seconde.
Trop d’entreprises diffusent des campagnes très génériques, espérant toucher un maximum de monde. Or, une publicité qui parle à tout le monde ne parle à personne. Résultat : taux d’engagement en chute libre, budget gaspillé et performances médiocres. De plus, plus de 36,80 % des internautes utilisent un adblocker (eMarketer, 2023), limitant encore votre visibilité.
✅ La solution : précision et créativité
🔎 Segmentez votre audience intelligemment
Analysez les comportements et centres d’intérêt de vos prospects.
Utilisez vos propres données (visiteurs, abonnés, clients) pour créer des campagnes ultra-ciblées.
Adaptez vos messages à chaque segment pour plus de pertinence.
Les plateformes telles que Meta et Google Ads vous permettent de créer des segments ultra-spécifiques et d’optimiser votre budget en fonction des résultats.
🎯 Innovez avec des formats engageants
Privilégiez le storytelling : une histoire captivante attire et retient l’attention.
Testez des formats immersifs (vidéos courtes, stories interactives, carrousels).
Humanisez votre discours pour créer un lien plus fort avec votre audience.
Exemple : Nike et Coca-Cola ne se contentent pas de diffuser des pubs, ils racontent une histoire et ciblent avec précision. C’est la clé pour émerger dans un océan de publicités.
Une attention en chute libre : captez en 3 secondes ou disparaissez
Le temps d’attention sur Internet a chuté de façon vertigineuse. De 12 secondes en 2000, à seulement 8 secondes en 2015 (Microsoft), puis 2 secondes en 2024 selon une étude de Reech. Sur des plateformes comme TikTok et Instagram, l’intensification de cette tendance est encore plus marquée. Si votre publicité ne capte pas immédiatement l’attention, elle sera purement et simplement ignorée.
Conséquence ? Les publicités génériques, qui se fondent dans la masse, n’attireront jamais l’œil. À l’ère des contenus ultra-courts, ceux qui échouent à se démarquer voient leurs performances s’effondrer.
💡 La solution : Une stratégie créative bien pensée est essentielle. Allez droit au but : un message ultra-clair, une image impactante et un call to action direct. Posez une question intrigante, jouez avec des couleurs vives qui se détachent, et utilisez des formats courts et engageants (GIFs, vidéos TikTok, etc.). Des marques comme Apple, avec ses campagnes AirPods ou ses nouveaux smartphones, l’ont bien compris : capter l’attention en quelques secondes avec des visuels percutants et des messages instantanément compréhensibles.
Ce genre de stratégie créative ne se contente pas de capter l’attention, elle crée un impact immédiat et durable. Et pour ceux qui recherchent des solutions efficaces, il est temps de réfléchir à des formats aussi percutants que innovants pour se démarquer dans le flux d’informations.
📊 Boostez vos créas avec l’IA Des outils comme Neurons analysent le parcours visuel des internautes et prédisent l’impact de vos publicités avant diffusion. Une technologie clé pour maximiser votre visibilité et votre mémorisation.
Le manque d’émotion : racontez une histoire, pas juste un produit
Les consommateurs d’aujourd’hui ne veulent plus simplement acheter un produit, ils veulent vivre une expérience. Une publicité qui se limite à lister des caractéristiques techniques manque son objectif. L’émotion est ce qui crée un lien durable et suscite l’engagement.
Conséquence ? Une publicité fade est oubliée en quelques secondes, alors qu’une campagne émotionnelle, elle, marque les esprits. L’émotion est un levier clé pour l’engagement et la fidélité à la marque.
💡 La solution : Intégrez du storytelling dans vos campagnes. Ne vous contentez pas de décrire un produit, racontez une histoire. Par exemple, au lieu de dire « Nos baskets sont ultra-confortables », montrez une personne qui les porte toute la journée sans douleur, qui court sous la pluie sans glisser, qui les emmène dans toutes ses aventures. Des marques comme Apple et Dove l’ont compris, en présentant leurs produits à travers des récits humains.
Devenir Top of Mind : l’objectif ultime de votre publicité
Être « Top of Mind », c’est être la première marque à laquelle pense un consommateur lorsqu’il évoque un produit ou un service. Coca-Cola pour les sodas, Nike pour les baskets, McDonald’s pour la restauration rapide… Ces marques dominent leur marché non seulement par leur visibilité, mais surtout par leur place dans l’esprit du consommateur.
Conséquence ? Une publicité oubliée est une publicité inefficace. Si votre marque ne reste pas ancrée dans l’esprit des consommateurs, vous passerez inaperçu à long terme.
💡 La solution : Pour devenir Top of Mind, il faut une stratégie cohérente et répétitive. Utilisez des messages clairs et cohérents sur tous vos canaux, créez un univers visuel distinctif et misez sur des campagnes percutantes et mémorables.
L’importance de l’innovation : soyez créatif et audacieux
La publicité en ligne ne se résume plus aux formats traditionnels comme les bannières ou les vidéos YouTube. Les campagnes les plus efficaces aujourd’hui sont celles qui osent sortir des sentiers battus en expérimentant de nouveaux formats. Prenez par exemple les publicités interactives et immersives, comme celles utilisant la réalité augmentée (AR), qui offrent une expérience totalement unique et mémorable.
Conséquence ? Les formats traditionnels perdent leur efficacité. Avec l’explosion des nouvelles technologies, ils deviennent rapidement obsolètes. Pour se démarquer, il est essentiel de miser sur l’innovation.
💡 La solution : Osez explorer des formats immersifs et interactifs. Par exemple, IKEA utilise la réalité augmentée avec son application IKEA Place, qui permet aux utilisateurs de visualiser des meubles dans leur propre intérieur avant d’acheter. C’est un excellent moyen d’engager l’utilisateur et de rendre l’expérience plus concrète. Vous pouvez aussi créer des expériences immersives via des publicités sur les réseaux sociaux, comme des filtres AR sur Instagram ou des jeux interactifs sur Snapchat. Ces formats ne sont pas seulement visuellement attrayants, mais ils permettent aux utilisateurs de s’impliquer activement, créant ainsi une connexion plus forte et plus durable avec la marque.
Si vous n’êtes pas encore convaincu, imaginez une publicité pour une voiture où l’utilisateur pourrait « tester » virtuellement la conduite de la voiture en AR, ou une campagne de mode où il pourrait essayer virtuellement les vêtements sur sa propre silhouette grâce à la réalité augmentée. Ces innovations transforment l’expérience publicitaire en quelque chose de plus tangible et engageant.
La publicité centrée sur le client : parlez à votre audience, pas à vous-même
L’une des erreurs les plus courantes en publicité est de parler uniquement de son produit ou de son entreprise, sans vraiment s’adresser aux besoins et aux attentes du consommateur. Or, une publicité efficace est avant tout centrée sur son audience.
Les consommateurs ne veulent pas entendre une marque vanter ses propres mérites. Ils veulent savoir en quoi un produit peut améliorer leur vie. Une publicité qui ne parle que de l’entreprise sans se connecter aux préoccupations du client a de grandes chances d’être ignorée.
💡La solution : Adoptez une approche client-centric
Mettez l’audience au centre : Adressez-vous directement à vos prospects en utilisant le « vous » plutôt que le « nous ». Exemple : au lieu de dire « Notre produit est révolutionnaire », dites « Voici comment vous allez gagner du temps grâce à cette innovation ».
Répondez à un besoin : Avant même de parler de votre marque, identifiez les problèmes et aspirations de votre audience, et montrez comment votre solution y répond.
Créez une conversation : Plutôt que de diffuser un message unilatéral, engagez votre audience avec du contenu interactif, des questions et des formats participatifs.
Exemple : La publicité d’Apple ne vend pas juste un iPhone, elle montre comment il s’intègre parfaitement à la vie de ses utilisateurs. Nike ne vend pas de chaussures, mais la motivation et la performance.
Vers une publicité en ligne plus humaine
Les publicités qui réussissent aujourd’hui ne sont plus celles qui crient le plus fort, mais celles qui résonnent avec leur audience. Face à la saturation et à la baisse de l’attention, les marques doivent adopter une approche plus humaine, authentique et ciblée.
🔹 Soyez créatif : Osez des formats nouveaux, jouez avec l’émotion et le storytelling. Ne vous contentez pas de vendre un produit, racontez une histoire. 🔹 Soyez pertinent : Parlez aux bonnes personnes, avec le bon message, au bon moment. Le ciblage ultra-précis est désormais essentiel pour maximiser vos conversions. 🔹 Soyez engageant : Créez une interaction plutôt qu’un simple monologue publicitaire. Engagez la conversation avec votre audience pour construire une relation à long terme. N’hésitez pas à mettre des Call To Action pour inviter les gens à passer à l’action !
Repenser sa stratégie publicitaire, c’est aller au-delà du simple message commercial pour créer une connexion authentique et durable avec son audience. Ne vous contentez plus de vendre un produit, mais proposez une expérience unique, immersive et significative qui résonne profondément avec votre public.
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Les réseaux sociaux évoluent sans cesse, transformant les habitudes et les stratégies digitales. Comprendre ces changements est essentiel pour rester pertinent et performant. L’étude de Metricool nous offre un éclairage précieux sur l’état des principales plateformes sociales, en se basant sur les performances de plus de 1,3 million de comptes et 21 millions de publications entre 2023 et 2024.
À travers cette analyse approfondie, Metricool met en lumière les tendances qui façonneront l’année 2025 et propose des clés pour optimiser sa présence digitale à chaque étape du funnel marketing. Quels réseaux se démarquent ? Quels formats fonctionnent le mieux ? Comment adapter sa stratégie pour maximiser son impact ? Plongeons ensemble dans les enseignements majeurs de cette étude pour anticiper les évolutions et tirer parti des opportunités à venir.
Règne des formats courts et immersifs
L’essor de LinkedIn
Funnel marketing pour le social media
Règne des formats courts et immersifs
Alors que l’engagement global tend à diminuer sur les formats traditionnels, les contenus courts et immersifs continuent de captiver l’attention d’un public de plus en plus sollicité. La vidéo courte s’impose comme le format incontournable, permettant aux marques de raconter leur histoire de manière dynamique et percutante sur TikTok, YouTube Shorts et les Reels sur Meta.
Cette année, YouTube a franchi la barre des 2,7 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, confirmant ainsi le rôle central du contenu vidéo, en particulier au format court. Dans cette course à capter l’attention, chaque plateforme se démarque : selon Meta, les utilisateurs visionnent quotidiennement plus de 200 milliards de Reels, tandis que YouTube Shorts affiche une progression spectaculaire, passant de 30 milliards de vues quotidiennes en 2021 à 90 milliards en 2024.
Sur Instagram, bien que les performances des posts classiques s’améliorent, notamment grâce aux carrousels pouvant contenir jusqu’à 20 images, qui génèrent un engagement remarquable, les Reels restent les plus performants. En moyenne, ils génèrent 52 % de vues supplémentaires et 34 % d’interactions en plus par rapport aux publications classiques.
Facebook, quant à lui, continue d’optimiser la portée de ses Reels, enregistrant une augmentation de 13,29 % et atteignant une moyenne de 8 345 impressions par contenu. Cette évolution démontre la capacité de la plateforme à s’adapter aux nouvelles tendances et à maintenir son attractivité.
Mais c’est TikTok qui reste le leader incontesté du format vidéo court. Avec plus de 24 millions d’impressions en moyenne par publication, la plateforme affiche une performance supérieure de 84,18 % par rapport aux Reels d’Instagram. De plus, le nombre moyen de vues par contenu a progressé de 26,37 % en un an, confirmant la suprématie de TikTok sur le format vidéo court et son rôle incontournable dans les stratégies social media.
L’essor de LinkedIn
Parmi toutes les plateformes étudiées, LinkedIn se démarque nettement avec une croissance fulgurante : une hausse de 99 % des interactions et même +122 % de clics sur les publications en un an. Cette progression impressionnante témoigne d’un regain d’intérêt pour un réseau qui privilégie désormais des contenus professionnels et de qualité.
Les innovations de formats – newsletters, carrousels et vidéos courtes – transforment LinkedIn en un véritable hub de contenu, offrant aux entreprises et aux créateurs une opportunité unique de raconter leur histoire et d’engager une audience qualifiée. gain d’intérêt pour un réseau qui privilégie désormais des contenus professionnels et de qualité.
En 2025, LinkedIn s’impose plus que jamais comme un incontournable pour le B2B et le personal branding, permettant aux marques de renforcer leur crédibilité et d’affirmer leur expertise.
Funnel marketing pour le social media
Le funnel marketing sur les réseaux sociaux met en évidence le rôle stratégique de chaque plateforme en fonction des objectifs de visibilité, d’engagement et de conversion.
YouTube et TikTok dominent la phase de notoriété avec un fort volume d’impressions par abonné, offrant une opportunité unique de toucher rapidement une large audience. Le format vidéo y joue un rôle clé, favorisant une diffusion massive et un impact immédiat.
Lorsqu’il s’agit de stimuler l’engagement, YouTube et TikTok génèrent le plus grand volume d’interactions par abonné. Toutefois, Facebook et LinkedIn affichent les taux d’engagement les plus élevés, témoignant de leur capacité à fidéliser et à maintenir l’attention de leur communauté grâce à des contenus plus conversationnels et professionnels.
Enfin, en matière de conversion, LinkedIn et Facebook se révèlent être les plateformes les plus performantes, générant le plus grand nombre de clics par publication. X (Twitter) et Pinterest suivent, démontrant leur pertinence pour capter un trafic qualifié et rediriger efficacement vers des sites externes.
Cette approche souligne l’importance d’une approche ciblée et adaptée à chaque phase du funnel : maximiser la visibilité sur les plateformes les plus propices à la découverte, engager efficacement son audience sur les réseaux les plus interactifs et convertir en misant sur les canaux offrant les meilleurs résultats en termes de clics et de trafic.
En 2025, le paysage des réseaux sociaux continue d’évoluer, rendant impératif pour les marques de s’adapter à ces nouvelles tendances. Les formats courts et immersifs, ainsi que l’essor de LinkedIn, sont des éléments clés à intégrer dans toute stratégie digitale.
Chaque plateforme a son rôle à jouer à différentes étapes du funnel marketing, de la visibilité à la conversion. Pour rester compétitif, il est impératif d’ajuster son approche et optimiser sa présence sur les réseaux sociaux en fonction de ses objectifs et des spécificités de chaque plateforme.
Avec l’ascension fulgurante de TikTok dans le paysage des réseaux sociaux (213.000 utilisateurs actifs au Luxembourg début 2024), les marques se tournent de plus en plus vers cette plateforme pour capter l’attention d’un public jeune (mais pas que) et engagé.
Le SEO, ou Search Engine Optimization, longtemps associé à Google et aux moteurs de recherche traditionnels, trouve désormais sa place sur TikTok. Mais savez-vous exactement en quoi consiste le SEO sur TikTok, comment fonctionne l’algorithme ou encore comment améliorer votre visibilité sur la plateforme grâce au SEO?
Maîtriser le référencement organique représente une opportunité stratégique pour maximiser sa présence et son engagement sur cette plateforme auprès des cibles adéquates. En utilisant les bonnes techniques, vous pouvez augmenter la visibilité de vos vidéos, attirer plus de trafic vers votre profil et générer plus de leads et de ventes.
Dans cet article, nous explorerons les méthodes et les stratégies pour optimiser votre présence sur TikTok, et pourquoi il est crucial d’intégrer le SEO dans votre stratégie marketing sur cette plateforme !
Le SEO TikTok, ou référencement naturel sur TikTok, consiste à optimiser vos vidéos pour qu’elles soient facilement trouvées par les utilisateurs qui recherchent du contenu en rapport avec votre marque ou votre secteur d’activité. Cette pratique permet de maximiser la visibilité des marques sur la plateforme. Elle implique de façonner les vidéos pour attirer l’attention de l’algorithme de TikTok (qualité des images et de l’éclairage, durée des vidéos, structure narrative claire et accrocheuse, choix de musiques populaires, etc), et de se concentrer sur des éléments tels que l’utilisation appropriée des mots-clés et des hashtags dans les légendes et descriptions. En effet, ces derniers sont essentiels pour que vos vidéos apparaissent en tête des résultats de recherche et sur la page « Pour toi ».
L’algorithme de TikTok se distingue par sa capacité à offrir une visibilité organique tout en présentant des contenus liés aux intérêts des utilisateurs. Il prend en compte divers facteurs comme l’engagement (likes, partages, commentaires), la durée de visionnage et l’utilisation de sons tendance. Avec la possibilité de présenter des produits de manière créative et engageante, TikTok offre une des meilleures opportunités actuelles aux marques souhaitant se connecter avec un large public.
Pourquoi optimiser sa visibilité sur TikTok ?
La recherche de marques ou de produits sur TikTok est devenue une pratique courante, occupant désormais la deuxième place des utilisations de la plateforme. En effet, TikTok offre aux marques un espace pour présenter leurs produits de manière créative et susciter l’intérêt des utilisateurs. Ceux-ci se tournent vers TikTok pour découvrir des nouveautés, bénéficier d’avis et d’expériences utilisateur partagées. Cette recherche est souvent motivée par les recommandations d’autres utilisateurs, les tendances virales, ou tout simplement par curiosité. A noter que 40% de la Gen Z préfèrent effectuer une recherche sur TikTok ou Instagram plutôt que sur Google.
Le format vidéo court et percutant de TikTok permet aux marques de présenter rapidement leurs produits de manière attrayante et mémorable, ce qui renforce leur capacité à capter l’attention des consommateurs. Cette efficacité visuelle est cruciale pour répondre aux attentes des utilisateurs de la plateforme, qui préfèrent des contenus engageants et instantanés.
L’importance de la recherche de marques et de produits sur TikTok témoigne de l’évolution des habitudes de consommation et de la manière dont les utilisateurs s’engagent avec les marques. La majorité des vues de vidéos proviennent de la page « Pour toi », soulignant ainsi son rôle central dans la stratégie de référencement social. Comprendre le fonctionnement de cette page est essentiel pour maximiser la visibilité et le référencement sur TikTok.
La page « Pour toi » offre une expérience personnalisée aux utilisateurs, avec une barre de recherche en haut permettant de saisir des requêtes spécifiques. Une fois qu’un profil est consulté ou qu’une recherche est effectuée, la page recommande des vidéos en fonction des intérêts de l’utilisateur, offrant ainsi une expérience de découverte enrichie. On comprend mieux pourquoi maîtriser le SEO sur TikTok est indispensable pour les marques.
Mais faire du SEO sur TikTok n’est pas seulement une question de visibilité, c’est aussi une opportunité stratégique pour se connecter de manière authentique avec un large public, adapter ses contenus aux tendances actuelles et d’engager un dialogue en ligne. En intégrant des mots-clés pertinents, des hashtags populaires et en participant à des tendances virales, les marques peuvent améliorer leur classement et attirer davantage de trafic vers leurs profils.
5 Stratégies clés pour un SEO TikTok réussi
Pour un SEO TikTok réussi, plusieurs étapes clés doivent être suivies.
1. Créer un contenu engagé et captivant
La création de contenu de qualité est la première étape pour un SEO efficace sur TikTok. Il est crucial de produire des vidéos qui captent immédiatement l’attention des utilisateurs et les incitent à interagir. Le contenu doit être non seulement divertissant et informatif, mais aussi aligné avec les préférences et les attentes de votre audience cible. Pour cela, comprendre ce qui intéresse votre public, ce qui les divertit, et ce qui les incite à partager du contenu est fondamental. La créativité et l’originalité sont des éléments clés pour établir une base solide pour une stratégie de référencement optimale.
2. Analyser l’audience et optimiser les heures de publication
Une analyse approfondie de votre audience cible est nécessaire pour adapter votre contenu en conséquence. En examinant des données démographiques telles que l’âge, le sexe, et la localisation géographique, ainsi que les comportements en ligne et les intérêts spécifiques, vous pouvez mieux comprendre à qui vous vous adressez. Cette analyse vous permet également de déterminer les moments où votre audience est la plus active, optimisant ainsi les heures de publication pour maximiser l’engagement.
3. Intégrer des mots-clés pertinents
La recherche et l’intégration de mots-clés pertinents sont cruciales pour améliorer la visibilité de vos vidéos. Identifiez les mots-clés qui sont en adéquation avec votre contenu et votre public cible. Insérez ces mots-clés dans les titres et descriptions de vos vidéos de manière naturelle et stratégique pour garantir un contenu qualitatif et authentique. Les mots-clés aident l’algorithme de TikTok à classer et recommander votre contenu aux utilisateurs intéressés.
4. Utiliser des hashtags stratégiques
L’utilisation de hashtags pertinents et populaires est une autre composante clé du SEO sur TikTok. Les hashtags permettent de regrouper les vidéos autour de thèmes spécifiques et d’interagir avec des communautés partageant les mêmes intérêts. Choisissez des hashtags qui sont à la fois pertinents pour le contenu de votre vidéo et populaires parmi votre audience cible. Cela peut inclure des hashtags liés au sujet de la vidéo ou aux tendances actuelles. Évitez cependant de surcharger vos descriptions avec trop de hashtags, car cela peut rendre le contenu moins authentique.
5. Incorporer des sons tendances
L’intégration de sons populaires et tendances dans vos vidéos peut considérablement accroître leur portée et engagement. Les sons jouent un rôle important dans l’expérience de visionnage sur TikTok. En utilisant des extraits audio populaires, vous pouvez attirer l’attention de la communauté et augmenter les chances que vos vidéos soient partagées et vues par un public plus large. Associez vos vidéos à des tendances virales et des défis populaires pour maximiser leur impact.
Bonus – Vous pouvez-utiliser les outils spécifiques pour :
Rechercher des mots-clés : SEMRush, Keywordtool.oi, TikTok Creative Center
Analyser vos performances : Google Analytics (GA4), TikTok Analytics
Créer du contenu : Canva
Anticiper les tendances : Brandwatch, Hootsuite
En conclusion
Avec l’ascension fulgurante de TikTok dans le paysage des réseaux sociaux, il est crucial pour les marques de maîtriser le SEO sur cette plateforme. En comprenant comment fonctionne l’algorithme de TikTok et en appliquant des stratégies de SEO efficaces, vous pouvez significativement augmenter la visibilité de vos vidéos, attirer plus de trafic vers votre profil et générer plus de leads et de ventes. En créant du contenu engageant, en analysant votre audience, en intégrant des mots-clés pertinents, en utilisant des hashtags stratégiques et en incorporant des sons tendances, vous pouvez optimiser votre présence sur TikTok et capter l’attention d’un public large et engagé. Maîtriser le SEO sur TikTok est donc une opportunité stratégique incontournable pour toute marque souhaitant se démarquer et se connecter authentiquement avec sa communauté sur cette plateforme dynamique.
Comme évoqué dans un des épisodes de notre podcast, les NFTs peuvent être utilisés de différentes manières. Aujourd’hui abordons les POA (Proof of Attendance).
Dans cet article vous découvrirez les points suivants :
L’essor fulgurant de l’art NFT, marqué par une flambée des prix pour l’achat de ces images numériques, appartient désormais au passé. Cet enthousiasme était probablement davantage lié à un intérêt passager pour la possession d’un objet numérique inédit qu’à une véritable reconnaissance de la valeur artistique des œuvres.
Aujourd’hui, il existe de nombreux autres cas bien plus pragmatiques d’utilisation des NFTs :
Billetterie événementielle : Les NFTs permettent de prouver la propriété de billets d’événements de manière unique et vérifiable, en utilisant la technologie NFC sur mobile.
Répartition des redevances : Le NFT offre des « royalty splits » pour que les artistes et les organisateurs puissent récupérer une part des ventes secondaires de billets.
Airdrops : Les NFTs permettent de distribuer des avantages et des incitations via les portefeuilles cryptos mobiles.
Immobilier : L’utilisation de NFTs pour les titres de propriété immobilière pourrait rendre le processus d’achat et de vente plus rapide et moins coûteux.
Vérification d’identité : L’utilisation de NFT pour la vérification d’identité permet une authentification sécurisée, transparente et sans intermédiaire de confiance.
…
Dans cet article, nous traiterons des POA (Proof of Attendance), qui peuvent par exemple être utilisées comme attestations de participation à un événement.
Dans le domaine du marketing, de plus en plus d’entreprises utilisent les NFT pour promouvoir leurs produits et services, et la Proof of Attendance est un concept clé dans ce domaine. Elle est utilisée pour prouver la participation à un événement ou une activité spécifique, tels qu’une conférence, un concert, une compétition ou un rassemblement en ligne.
Ces badges numériques propulsent l’étape du « Check-In » dans une toute nouvelle ère! Et de fait, un POA NFT fonctionne comme une preuve vérifiable qu’une personne dispose d’un accès authentique, sans qu’elle ait à révéler des informations personnelles sur elle-même. Cela est possible en raison de la façon dont les blockchains enregistrent les informations les concernant.
Certaines marques ont bien compris l’intérêt des NFT. Voici quelques exemples:
Starbucks, la chaîne américaine de coffe shops, a intégré les NFTs à son programme de fidélité Starbucks Rewards, en version bêta. En remerciement pour leurs achats, les clients du programme reçoivent des actifs numériques à collectionner. Ceux-ci leur donnent ensuite accès à des avantages numériques, physiques et expérientiels, tels que des cours virtuels de fabrication de Martini Espresso ou des voyages à la ferme de café Starbucks Hacienda Alsacia au Costa Rica. Tous les NFTs Starbucks représentent des illustrations emblématiques de la marque et sont co-créées avec des employés ainsi que des artistes externes.
Depuis décembre, Les NFT ont rapporté plus de 200 000 $ à la marque grâce à un système de royalties inscrit dans la blockchain. En effet, certains NFT Starbucks, qui coutent au client à peine quelques tasses de café ont été revendus jusqu’à 1.900 $ sur le marché secondaire.
Starbucks has been trialing NFTs as part of its rewards program.
Le TIME MAGAZINE, l’un des médias les plus respectés et les plus reconnus au monde, a créé TIMEPieces – une collection de plus de 4500 NFTs originaux qui comprend des versions numériques des couvertures de magazines les plus célèbres de l’histoire de Time, ainsi que d’autres contenus exclusifs fixes ou animés, allant des peintures et illustrations à des photographies et des vidéos. Les collectionneurs pouvaient les acheter par le biais d’un blind drop aléatoire pour 0,1 ETH chacun. Les détenteurs de NFTs bénéficient également d’un accès illimité à TIME.com, d’invitations exclusives à des événements physiques et d’un accès à une variété d’expériences numériques exclusives.
Roland-Garros a inauguré l’année dernière un court de tennis virtuel et a mis en vente 5 000 sièges sous la forme de NFT. Vendu au prix de 200 euros payables par carte bancaire et non en cryptomonnaie afin d’élargir la cible potentielle, chaque siège est numéroté, avec un design et un fond uniques. Un détenteur d’un NFT « RG Game, Seat & Match » bénéficie d’un accès à des expériences exceptionnelles (p.ex.: jouer sur les courts de Roland-Garros, remporter des billets pour les prochaines éditions, visiter les coulisses du stade…). Il est possible de revendre le NFT sur les marketplaces NFT classiques qui acceptent la blockchain Polygon telles qu’OpenSea, SuperRare ou encore NFTically. Des frais de 10% sont appliqués lors de chaque revente sur le marché secondaire au profit de la marque.
Le premier Péckvillchen sous forme de NFT ?
Un Péckvillchen est un petit oiseau réalisé en céramique. Il s’agit d’un sifflet qui fait « coucou » quand on souffle dedans ! Au Luxembourg, le Péckvillchen est une traditiondatant du 19ème siècle. Chaque Lundi de Pâques, des milliers de collectionneurs se lèvent tôt pour se rendre à l’Éimaischen, le marché annuel des céramistes et lieu de prédilection pour acquérir le plus beau de tous les oiseaux.
Afin de mieux comprendre et maîtriser cette technologie, Concept Factory a profité du succès de cette tradition luxembourgeoise pour créer le premier Péckvillchen digital sous forme de NFT !
Et quoi de plus unique que de posséder votre propre premier Péckvillchen virtuel ?!?
Pour vous remercier d’être à nos côtés, nous avons décidé de vous l’offrir. Vous pouvez le récupérer sur la plateforme de partage ci-après et, si vous le désirez, l’ajouter à votre wallet pour le conserver en lieu sûr.
NFT signifie « Non-fungible token » ou « jeton non-fongible » en français. Il s’agit d’un actif numérique infalsifiable authentifié grâce à la blockchain, sorte de livre de comptes à grande échelle accessible dans le monde entier et qui permet de garder la trace de toutes les transactions effectuées. Ainsi, un NFT est unique, rare et indivisible.
Qu’est-ce qu’un POA NFT ?
Le POA est un protocole d’émission de NFT qui permet de récompenser la participation à des événements ou à des communautés, et les NFT POA sont souvent utilisés pour créer des souvenirs numériques uniques et immuables.
Qu’est-ce qu’un wallet ?
Il s’agit d’un portefeuille en ligne pour stocker ses NFTs. Si vous n’en avez pas, vous pourrez vous en créer un afin d’y stocker votre NFT. Pour les personnes détenant déjà un wallet, il sera possible de le connecter à la plateforme pour transférer votre NFT.
Quelles sont les opportunités à saisir pour les marques ?
Renforcer l’engagement des clients : Les marques peuvent utiliser les NFT POA pour récompenser la participation des clients à des événements en direct, des promotions, des concours et d’autres activités. Cela peut aider à renforcer l’engagement et la loyauté des clients envers la marque et les inciter à partager leurs expériences avec d’autres personnes.
Collection : Les NFTs POA peuvent également être utilisés comme collection pour les fans de la marque. Les marques peuvent émettre des NFT POA exclusifs pour des événements ou des produits spécifiques, créant ainsi des objets de collection uniques pour les fans.
Accès exclusif : Les NFTs POA peuvent être utilisés pour offrir un accès exclusif à des événements ou des produits aux personnes qui détiennent un NFT ou la collection complète.
Marché secondaire : Les NFTs POA peuvent être échangés sur des marchés de NFT entre les utilisateurs. Suivant la configuration, chaque fois que le NFT POA est revendu, la marque peut continuer à recevoir une commission sur la vente.
En l’espace de deux ans, TikTok s’est imposée comme une application sociale majeure au Luxembourg et dans le monde entier, comptabilisant aujourd’hui près d’un MILLIARD d’utilisateurs actifs ! Majoritairement utilisée par les 13 à 24 ans, de nombreux influenceurs, personnalités publiques et marques débarquent eux aussi et de plus en plus, sur la plateforme.
Voici ce qu’on aborde aujourd’hui dans notre premier article des basiques de TikTok :
Essayons une petite définition 🤓 TikTok est une application qui permet de s’exprimer à l’aide de courtes vidéos, sur fond musical essentiellement. Populaire à ses débuts pour ses vidéos playback et ses imitations, le contenu s’est aujourd’hui multiplié et diversifié : on y retrouve des thématiques humoristiques, sportives, de cuisine, de beauté, mais également des défis communautaires, des lives et puis des collaborations avec d’autres utilisateurs.
L’application se télécharge gratuitement sur Android et iOS, respectivement via le Play Store et l’App Store. En avril 2020, TikTok a dépassé le seuil des 2 milliards de téléchargements se positionnant devant Instagram… 😳 On ne sait pas vous, mais nous… on trouve ça DINGUE.
Pour la petite histoire, TikTok a été développée par la société chinoise montante ByteDance et a rencontré un véritable succès sur le continent asiatique par le biais de sa version chinoise « Douyin ». Souhaitant conquérir le marché international, l’entreprise rachète en 2018 l’application concurrente musical.ly qui connait une expansion fulgurante aux Etats-Unis depuis 2016, et bénéficie lors de la fusion des deux applications des 100 millions d’utilisateurs existants.
Comment fonctionne l’interface TikTok ?
Si vous vous demandez comment fonctionne TikTok… Ceci sera votre première mission : installez l’application sur votre Smartphone et découvrez par vous-même 😎 L’inscription est facile, rapide, et peut se faire avec un numéro de téléphone ou une adresse email.
Une fois l’application lancée, vous vous retrouvez immédiatement (et littéralement) plongé dans un flux de vidéos plein écran dans lequel vous naviguez en scrollant de bas en haut pour passer d’une vidéo à l’autre, ou de droite à gauche pour vous rendre sur le profil du créateur de la vidéo. Un flux énoooooooooorme de contenus !
Décryptage.
☝️ Il y a deux fils d’actualités : « Pour toi » avec les vidéos poussées par l’algorithme selon leur popularité et selon VOS affinités, et puis « Abonnements », avec les vidéos des personnes que vous avez décidé de suivre.
⬇️ En bas de l’écran, c’est le menu de navigation :
L’accueil, avec le flux d’actualité vidéo (« Abonnements » et « Pour toi »)
Découvrir, pour explorer du nouveau contenu et des profils différents selon les tendances
La boîte de réception pour accéder aux notifications et aux messages privés
« Moi » pour accéder à votre profil
Le + pour créer et publier votre propre contenu
➡️ Sur la droite de votre écran, vous retrouvez la photo de profil du créateur qui vous permet de vous abonner en un clic, et puis tous les boutons d’engagement classiques: le like, le commentaire et les différentes possibilités de partage.
Franchement, l’interface est assez intuitive. Le défi sur TikTok, c’est plutôt de capter les « bons » contenus car vous êtes clairement submergé par une quantité hétérogène qui, au premier abord, n’a pas toujours de sens auprès de tout public (on vous rassure, au début, ce sentiment est tout à fait normal, n’ayez pas peur).
👍 C’est pourquoi nous recommandons d’affiner au maximum ses 2 fils d’actu. Plus vous interagirez avec les contenus qui vous intéressent ou vous fascinent, plus vous serez exposé à de nouvelles tendances dans le style.
Parlons-en. Comment suivre les fameuses TikTok tendances ?
Rester à l’affût des nouvelles tendances du réseau est PRIMORDIAL!Nos équipes sont bien sûr à votre entière disposition pour vous conseiller sur les derniers to-do or not-to-do 😎
Les challenges étant le moteur du réseau social, participer aux derniers défis en vogue, se les approprier voire proposer des variantes, est un excellent moyen pour augmenter sa visibilité, partager une image de marque plus fun et surtout humaine, construire une communauté engagée, in fine étendre ainsi son public cible d’une bien toute autre manière.
🔍 Pour dénicher ces tendances, direction l’onglet «Découvrir», ensuite faites appel à votre propre feeling pour sélectionner la pépite qui vous parle 😉 Autre astuce : passer dans l’onglet «Sons» pour regarder les musiques les plus utilisées. On ne vous l’apprend pas: la musique est un fondement de l’application. Elle inspire la communauté pour la création de Challenges ou leur remastérisation, et reste un indicateur fiable des tendances du moment.
Pensez aussi à consulter régulièrement la newsroom de TikTok, ce sont leurs actus mais l’air de rien, précurseurs des tendances de demain. Nous, cela nous inspire beaucoup 😉
Alors quel contenu partager sur TikTok ?
Avec son éditeur de vidéo directement intégré au sein de l’application, TikTok invite à la créativité, à produire du contenu authentique, original et toujours personnel. L’éditeur de vidéo permet de faire du montage scène par scène (découpage, transitions, texte) et d’utiliser une multitude de filtres et d’effets. Cette vidéo illustre d’ailleurs tout ce potentiel :
La musique et les challenges sont au cœur de la plateforme et TikTok ne cesse d’inviter ses membres à produire de nouvelles créations originales.
Une multitude de contenus sont ainsi possibles.
produire (ou reproduire) de nouvelles chorégraphies,
reproduire des mimes et expressions faciales,
réaliser ses propres mises en scène,
relever des défis,…
on mettra à jour la liste régulièrement 😉
le tout, ÉVIDEMMENT, sur fond musical issu de la bibliothèque TikTok.
Nous, on a adoré cette réalisation qui reprenait le titre I’m Just A Kid de Simple Plan et dont le concept consiste à utiliser une photo d’enfance et à la reproduire à l’identique des années plus tard. Ce défi a été réalisé 3,8 millions de fois et a généré plus de 2,6 milliards de vues. 😮
Mais ce n’est pas tout. De nombreuses vidéos humoristiques, de beauté ou encore de cuisine sont de plus en plus courantes aujourd’hui et rencontrent également un véritable succès sur la plateforme.
Compte tenu de la rivalité avec Instagram et donc le géant Facebook, nous, on pense que les étendues de possibilités vont continuer à exploser. TikTok n’aura sans doute pas le choix pour perdurer. ⏳
Pourquoi aller sur TikTok en tant que marque ?
Seriously…?
✅ Véritable opportunité pour se connecter auprès de la Génération X(et même Y, oui oui – un combo)
✅Faire valoir son image d’entreprise créative et moderne auprès de celle-ci. En 2021, les marques se doivent d’être plus humaines, fun et transparentes ! Il se pourrait que les consommateurs ne se contentent plus d’un Instagram joliment ficelé… Le capital sympathie, cela se gagne !
✅Nouvelles opportunités de visibilité grâce aux collaborations marque-influenceur. Et oui : grâce à l’algorithme de TikTok porté sur des prédictions d’audience, de nouveaux influenceurs émergent rapidement sur la plateforme et c’est autant d’opportunités pour vous de créer une chouette collaboration originale.
✅ La plateforme offre également la possibilité (parfois sous condition) de diffuser des annonces sponsorisées. Et donc pour vous, l’opportunité de toucher leurs membres actifs !
Des raisons, franchement, il y en a plein. Maintenant auront-elles du sens par rapport à votre activité ? Votre audience s’y trouve t-elle ? Se lancer OK, mais quel contenu créatif ?Nos équipes sont évidemment là pour vous accompagner, évaluer avec vous le potentiel de réussite et de création, bref vous conseiller en toute objectivité.
Comment réussir sur TikTok ?
Pour réussir, le maître mot, vous l’avez compris… c’est LA CRÉATIVITÉ ! Nous, on adore imaginer le potentiel de contenus TikTokable pour une marque. On se plonge dans votre univers et puis, un peu comme si nous allions imaginer votre « au-delà », on cherche on creuse et puis on trouve ce qui vous colle et qui parlera à l’audience 🚀 (qui, elle, on le rappelle, a des attentes très spécifiques).
Au printemps 2020, sur le surf du #DontRushChallenge, nous avons par exemple imaginé et orchestré cette mécanique pour notre client Luxair Luxembourg Airlines :
En plein – premier – confinement, plusieurs dizaines de personnes ont été mobilisées à participer au Challenge. C’était le premier contenu d’inauguration du compte et en une semaine, il y avait près de 100 000 vues 🥳 D’ailleurs si vous l’aviez loupé, Adada avait fait un super article 👉 https://bit.ly/3m9mWwr.
Bref, TikTok, retenez surtout que c’est une application de divertissement 100% vidéo, qui demande un max de créativité mais aussi une bonne maîtrise des codes de la plateforme. Et les Factoriens sont là pour vous aider, nous serions ravis de lancer avec vous votre compte ou votre nouveau Challenge 😉
La Social Media Team de Concept vous remercie de votre attention 👋 Si vous avez des questions particulières ou des suggestions de futurs articles « social media » qui vous intéressent, n’hésitez pas à interagir avec nous, commenter ci-dessous ⬇️
Google suit la voie déjà empruntée par Apple (Safari) et Mozilla (Firefox) et compte éliminer les third-party cookies de son navigateur d’ici la fin de l’année. Ce changement aura un impact important sur vos campagnes digitales reposant sur du third-party data (données tierces) qui vous force à vous y préparer dès aujourd’hui. Vous avez tout pour réussir. Voici comment faire.
Tournez votre attention vers les first-party data que vous possédez déjà ou que vous pouvez générer facilement depuis votre propre site. Comment ? Grâce au marketing de contenu (Content Marketing) ! Nous vous aidons à développer une stratégie éditoriale qui permet de vous connecter avec vos cœurs de cibles et de créer vos first-party data de manière efficace jusqu’à la conversion, tout en optimisant votre ROI.
Voici les principaux points à considérer :
Qu’est-ce que le first-party data et quelle différence avec le third-party data ?
Le first-party data devient plus importante que jamais avec la disparition du third-party cookie.
Connaître son client devient un réel avantage compétitif dans le digital.
Prenez le contrôle et créez du first-party data grâce au content marketing.
Combinez content marketing et data analytics, les clés de l’optimisation de votre ROI.
Prenez le contrôle de vos campagnes de marketing digitales.
Qu’est-ce que le first-party data et quelle différence avec le third-party data ?
En bref, les first-party data sont recueillies par vos propres canaux, tandis que les third-party data sont achetées à d’autres.
Les first-party data sont les informations que vous recueillez auprès de votre audience et de vos clients par le biais de votre site Web et de vos applications, dans votre CRM ou dans vos boutiques. Ces données reflètent le comportement de vos clients, leurs préférences en matière de produits et de services, ainsi que leur composition démographique.
Les third-party data, quant à elles, sont des données que vous achetez à une autre entreprise pour enrichir vos first-party data ou à des fins d’optimisation de vos campagnes. Les audiences « affinity » et « in-market » que l’on trouve dans Google Ads, par exemple, sont définies par des third-party data.
Le first-party data devient plus important que jamais avec la disparition du third-party cookie.
Au début de l’année, l’équipe de Google chargée du navigateur Chrome a fait part de ses progrès réalisés pour se débarrasser des third-party cookies (cookie tiers) en les remplaçant par des solutions privacy first (solutions privilégiant la confidentialité de l’utilisateur). Ce faisant, Google suit la voie déjà empruntée par Apple (Safari) et Mozilla (Firefox). Tous deux s’étaient déjà affranchis des third-party cookies en 2020. Par conséquence, le third-party cookie aura disparu totalement des campagnes de marketing digital d’ici la fin de l’année !
En tant qu’annonceur, cela pourrait nuire à vos performances digitales, à moins que vous ne commenciez à changer de stratégie et pour ce faire, nous vous conseillons de porter votre attention sur les first-party data. En effet, le bénéfice de la collecte de ces données va au-delà d’une simple optimisation de vos campagnes. Le first-party data vous permettra d’optimiser aussi l’expérience de vos clients.
Connaître son client devient un réel avantage compétitif dans le digital.
Bien entendu, Google et al. développent déjà des solutions techniques créatives pour remplacer le third-party cookie. Les premiers résultats du Federated Learning of Cohorts (FLoC) sont d’ailleurs prometteurs et indiquent qu’ils y parviendront sûrement.
Cependant, plus importante que ces avancées techniques, est la prise de conscience que la disparition du third-party cookie nous oblige à avoir : les annonceurs doivent apprendre à nouveau à connaître leurs clients et leur public cible. En créant leur propre first-party data, les annonceurs, en plus de savoir à qui ils s’adressent réellement, peuvent continuer à mener des campagnes digitales efficaces en optimisant leur ROI.
D’autre part, la limitation des identifiants de traçage (tracking identifiers) prévue par Google prochainement ne s’étendra pas aux first-party data. Il y a donc tout à y gagner !
Prenez le contrôle et créez du first-party data grâce au content marketing.
Si vous vous posez maintenant la question de comment créer votre propre first-party data, la réponse est « contenu ». Et oui, « Content is King » ! Plus que jamais, il est important d’attirer l’attention de votre public cible par des contenus surprenants, créatifs et stratégiques afin de les guider efficacement sur vos canaux de communication : site web, blog, applications et autres…
Une stratégie de content marketing novatrice et engageante vous permettra notamment trois choses :
Créer votre image et asseoir votre expertise en lien avec des thématiques spécifiques pour accroître votre crédibilité et augmenter la confiance de votre cible dans votre marque.
Créer et maintenir des first-party data en comprenant le comportement, les besoins et les envies de vos cibles.
Guider vos prospects de manière efficace depuis la première prise de conscience de leur besoin jusqu’à combler ce besoin avec l’un de vos produits ou services.
Diffuser de la publicité contextualisée à une cible hautement qualifiée.
Le content marketing est donc plus qu’un outil de visibilité et d’image, c’est un outil efficace pour vos campagnes digitales qui permet d’optimiser leur ROI.
Combinez content marketing et data analytics, les clés pour optimiser votre ROI
Si le content marketing doit être la partie visible de votre stratégie digitale, le data analytics est la fondation sur laquelle se base sa réussite. Autrement dit, si le contenu permet de provoquer la réaction de votre cible, le data analytics nous permet de comprendre les comportements qui en résultent afin de servir le meilleur contenu, au moment idéal, sur le canal de son choix, et à la bonne cible.
C’est ce comportement face au contenu servi qui permet de comprendre la cible et de la guider de manière efficace à travers les étapes de l’entonnoir de conversion : de l’étape de la prise de conscience à la conversion, voire à la fidélisation du client.
Prenons un exemple :
Une banque qui souhaite se positionner en tant que partenaire pour des projets d’innovation a mis en place une stratégie de contenu. Pour sensibiliser son public et se donner la crédibilité d’un partenaire fiable dans l’innovation, elle publie des contenus à ce sujet.
Ces contenus sont alors vus et consommés par une cliente potentielle, fondatrice d’une entreprise active dans l’innovation. Ce comportement est enregistré en tant que first-party data par la banque : la cliente potentielle s’intéresse à l’innovation et recherche probablement un partenaire pour son projet.
Puisque la banque sait maintenant que la cliente s’intéresse à l’innovation et qu’elle est peut-être à la recherche d’un partenaire financier, elle s’adresse au prospect en la ciblant avec du contenu montrant son expertise en la matière. La banque souhaite que la cliente potentielle considère son offre.
Il s’avère que le contenu nouvellement proposé est également consommé par la cliente. Les first-party data sont donc optimisées et la banque sait désormais que la cliente potentielle s’intéresse à l’innovation et recherche activement un partenaire pour son projet.
Sur la base de ces nouvelles informations, la banque commence maintenant à re-cibler la cliente potentielle avec des call-to-action précis qui reflètent les first-party data et donc le comportement de celle-ci : « Vous cherchez des solutions pour financer votre projet innovant ? N’hésitez pas à nous contacter ! »
La cliente potentielle voit le call-to-action qui correspond parfaitement à ses besoins et attentes, et envoie une demande de contact, se transformant ainsi en lead prometteur pour l’équipe de vente.
Tout au long de ce processus nous optimisons le ciblage, l’investissements et les contenus pour récolter uniquement les leads les plus prometteurs pour les équipes de vente.
Prenez le contrôle de vos campagnes de marketing digitales
Nous sommes à l’aube d’une nouvelle ère « first-party data » qui permet de rétablir une communication authentique et transparente entre votre marque et votre client. Prenez le contrôle de vos campagnes de marketing digitales. Chez Concept Factory, notre équipe de Marketing Digital est prête pour vous assister et vous guider pour maximiser les opportunités de cette nouvelle ère et éviter les risques découlant de l’inaction. Contactez-nous pour développer des stratégies créatives de content marketing et de data analytics qui permettront de créer vos first-party data et guideront votre client de manière efficace jusqu’à la conversion, tout en optimisant votre ROI.
La réalité virtuelle, « Virtual Reality » (VR) et la réalité augmentée, « Augmented Reality » (AR), voilà deux termes dont on entend souvent parler ces derniers temps. Ils sont déjà nombreux à y voir une nouvelle révolution digitale, après l’internet et le smartphone.
Mais comment être sûr qu’il ne s’agisse pas seulement d’une tendance temporaire ou d’un court battage médiatique, destiné à disparaître après une période de gloire relativement éphémère ? Et surtout, comment cette technologie pourrait-elle apporter une valeur ajoutée à la communication des marques et des entreprises ?
L’expression réalité virtuelle renvoie à une technologie qui permet à l’utilisateur de se plonger dans un environnement virtuel qui semble réel et avec lequel il peut interagir. Ceci est possible grâce à un casque de réalité virtuelle. Il y a actuellement divers modèles comme l’Oculus Rift, l’HTC Vive ou la PlayStation VR pour les solutions haut de gamme, respectivement Google Cardboard ou Samsung Gear à des prix plus abordables.
La technologie s’est donc bien démocratisée et avec la puissance de calcul en constante augmentation, la VR permet à l’utilisateur de se sentir réellement immergé dans l’expérience.
N’est-ce pas plus intéressant pour une personne de découvrir un lieu touristique en se baladant à travers les rues et les sites remarquables ? Aujourd’hui, même avec des budgets plus que raisonnables il est déjà possible de créer du contenu très impressionnant.
La réalité augmentée quant à elle permet d’incruster ou de superposer en live et de façon réaliste des objets virtuels (p.ex. des modèles 3D) sur des images réelles. C’est le jeu pour smartphone « Pokémon Go » qui l’a réellement démocratisé. Néanmoins la AR permet un usage beaucoup plus poussé qu’un simple jeu et donc beaucoup plus intéressant au niveau de la communication. Imaginez que vous vous trouvez devant un chantier en construction. Vous activez une application AR sur votre smartphone et pointez la caméra sur le chantier. L’application vous permettra ainsi de voir une prévisualisation du futur bâtiment comme si vous vous trouviez devant.
Quel apport pour les marques ?
Le principal avantage de la VR ou de la AR est qu’elle permet une totale immersion de notre cible « Communication » dans un univers de marque. Ceci peut être un environnement naturel ou un environnement de produit. De plus cette immersion est ludique et interactive. Elle impressionne !
Une pléthore de possibilités s’ouvre à l’entreprise pour lesquelles l’expérience de l’utilisateur doit toujours rester au centre. Voici quelques exemples d’utilisations créatives de la réalité virtuelle :
Pour conclure, je suis de l’avis que la VR et la AR représentent, avant tout, un challenge créatif et une opportunité unique pour les entreprises qui sauront s’approprier cette nouvelle façon immersive de communiquer. Nouvelle technologie – nouvelles opportunités – nouveaux challenges. Les entreprises devront l’intégrer dans une stratégie de communication globale qui permet d’activer les marques et d’offrir une ouverture vers le marketing expérientiel.
Chez Concept Factory, les nouvelles technologies telles que la réalité virtuelle et la réalité augmentée font partie intégrante de notre vision „Com365“, la prise en compte de tous les outils de communication, classiques et digitaux, dans la mise en place d’une stratégie de communication globale.
Nos experts évoluent au rythme des nouvelles technologies et identifient les nouvelles opportunités afin de les proposer et les intégrer dans les stratégies de communication que l’on propose à nos clients.
Cet article est basé sur une interview avec Matthieu Bracchetti de l’entreprise Virtual Rangers, partenaire de Concept Factory spécialisé dans la réalité virtuelle.
Monsieur Daniel Eischen, quelle est la plus grande transformation à laquelle vous devez faire face au sein de votre secteur ?
L’industrie du marketing et de la communication subit des transformations très profondes qui nous forcent à redéfinir notre business model et l’organisation de nos agences. Je dis ‘subit’, puisque cette transformation est encore en plein cours, ses origines sont multiples, mais les évolutions technologiques et la communication digitale en représentent sans aucun doute les principaux moteurs. Étant la plus ancienne agence digitale au Luxembourg, nous avons, depuis 23 ans, pu suivre ces évolutions d’au plus près et nous adapter étape par étape.
Aujourd’hui, le digital est omniprésent et détermine foncièrement notre façon de penser, de planifier, d’agir et d’évaluer. Toutes les fonctions d’une agence et des services de MarkCom auprès de nos clients sont impactés. La communication est devenue immédiate, elle écarte les intermédiaires, elle reconnaît l’importance du dialogue, elle exploite de façon obsessive les big data, elle est multicanale, affirme une disponibilité 24/7/365 et elle reflète la réalité la plus évidente de ce que nous avons l’habitude d’appeler la ‘transformation digitale’. L’annonce isolée A4 couplée avec une semaine de radio vous assurant une couverture audience de 65% est morte. Les médias dits ‘classiques’ sont en train de mourir. Les marques et les gens n’ont plus besoin d’eux pour communiquer ‘en masse’. Dans un monde de gratuité avec Google et autres, nous devenons tous individuellement des médias. Dans une société marquée par un esprit ‘millenial’, tout se discute, tout est mis en doute et l’illusion d’avoir tout compris sur base d’articles retweetés mène parfois à des décisions d’entreprises qui sont parfaitement incompréhensibles.
Quelle incidence a-t-elle sur votre métier ?
Si le changement est omniprésent, il est clair que le métier de CEO change aussi. Plus que d’autres industries, excepté bien sûr les RH, le marketing et la communication sont un ‘people’s business’. Nous dépendons des talents que nous réussissons à recruter, à développer et à fidéliser autant que des relations humaines que nous réussissons à créer et à gérer avec nos clients, partenaires ou autres parties prenantes. Le CEO ne peut plus prétendre tout comprendre et tout avoir sous contrôle. Il devient un coach, qui encadre ses équipes et les fait profiter de son expérience qui dépasse la pure compétence technique ou thématique. Il le fait en assurant la vision à long terme et en assurant la coordination et la cohérence des efforts entrepris. Comme de tout temps, il assure la survie économique de l’agence. Les concepts de hiérarchie, de participation et de délégation changent néanmoins de nature: ‘the people are the brand’.
Quels sont les outils que vous utilisez pour y répondre ?
Comme c’est le cas pour tous mes collaborateurs, la formation continue et la volonté proactive de rester informé sur les changements dans notre industrie sont la clé pour pouvoir y survivre. Il ne suffit pas de dire ‘de mon temps…’; à défaut de contrôler le temps présent, il faut réussir à le comprendre. Je consacre une grande partie de mon temps libre à lire et à découvrir de nouvelles dynamiques et réalités dans mon métier. Par le biais de formations que j’assure à la House of Training et auprès de nos clients, je m’efforce aussi périodiquement à revoir le statu quo de mes connaissances et à rentrer en contact direct avec le public auquel nous nous adressons avec les projets que nous réalisons.
Mais il faut aussi aller voir en dehors de nos frontières. Et surtout se faire influencer et se mettre en doute à travers des entretiens directs avec des spécialistes. Nous sommes membre fondateur du réseau international d’agences Tribe Global et j’ai eu l’honneur de présider ce réseau pendant cinq ans. La vitesse et la profondeur avec laquelle j’ai pu découvrir de nouvelles opportunités pour notre agence à travers les expériences des autres membres sont tout simplement fantastiques. Si tu ne sais pas le faire toi même, apprends de quelqu’un qui sait le faire.
Quelle est l’incidence auprès de l’organisation de l’entreprise ?
La première incidence que la transformation a sur notre entreprise, c’est qu’elle se transforme. Logiquement. Nous assistons à la naissance de nouveaux métiers: community manager, data analyst, social media strategist & manager, digital manager, affiliate marketing manager, engagement manager… De nouveaux métiers créent de nouvelles relations, autant en interne entre les membres d’équipe que vers l’extérieur avec nos divers partenaires. Notre organisation doit donc s’adapter. Nous devons arrêter de penser en mode ‘silo’: création, production, commercial, gestion, média… Notre approche doit devenir transversale et permettre aux divers ‘insights’ de passer plus facilement entre des équipes hétérogènes. Nos équipes doivent globalement devenir plus agiles et flexibles. Nous n’avons plus le temps de passer des semaines à réfléchir pour trouver la seule bonne idée; nous devons être courageux et tester des alternatives. Écarter une option qui marche moins bien ne doit pas être considéré comme un échec, mais comme une approche lucide et responsable. La grande question qui se pose: combien devons-nous conserver de notre ancienne logique de fonctionnement? Autant au niveau du talent disponible que des modes opératoires. De nombreux auteurs écrivent que l’agence de conseil en communication traditionnelle est morte et que certains postes représentent juste un souvenir mélancolique de notre passé qui, financièrement, risquent de nous coûter la vie. Une autre question qui semble avoir du sens: est-ce que les datas sont en train de tuer la créativité?
Comment contribuez-vous à adapter l’organisation de l’entreprise à cette transformation ?
Toute transformation crée des incertitudes et des craintes. Il s’agit de réduire ces incertitudes en donnant de la visibilité sur l’avenir de l’agence. Il faut donc opter pour un management de transparence et de dialogue. Il faut impliquer tous les collaborateurs en leur montrant où on va et pourquoi on a décidé de le faire. Il faut aussi profiter de la vision spécifique qu’ils peuvent avoir de leur domaine de compétence. Il ne faut pas simuler une fausse démocratie, mais affirmer que l’entreprise est la somme de tous ses talents et ne peut survivre que si ces talents ont un rôle à jouer.
Il est également important de démontrer cette proposition de valeur à ses clients. Dans un monde dans lequel les entreprises sont fières de mettre en exergue leur support aux concepts de ‘fair-trade’ à travers le chocolat et le café qu’ils vous servent, il est aussi important de les convaincre que le ‘fair-trade’ commence ici chez nous. Dans les relations de respect que nous entretenons entre clients et fournisseurs et entre leurs collaborateurs respectifs. Le ‘supplier bashing’ ne peut pas devenir un acquis d’une entreprise. Il est important pour nous de montrer la motivation de l’agence et de tous nos collaborateurs pour assurer une vraie valeur ajoutée à nos clients. Cette valeur ne peut se vivre que dans une ambiance de dialogue et de respect mutuel.
Comment envisagez-vous de vous transformer ?
Comme je l’ai déjà décrit précédemment, depuis 23 ans, nos agences sont engagées dans un processus perpétuel de changement et d’adaptation. La vitesse de ce changement a cependant augmenté au cours des années et leurs implications sur notre organisation sont devenues plus profondes. Il ne suffit donc plus de rester attentifs et de réaliser que des choses changent et nous forcent à nous adapter à celles-ci. Demain, elles auront encore une fois changé. Nous n’avons plus le temps de penser au court terme. Nous devons regarder trois à cinq années devant nous et anticiper les transformations à venir. Nous devons être prêts pour les grands moments de cette transformation à venir et tenter de réduire les optimisations au minimum. C’est cela le nouveau risque entrepreneurial. Il ne suffit plus d’être juste bien dans son métier.
Comment faire adhérer le comité de direction, le conseil d’administration à cette transformation ?
Je suis fier de travailler avec des équipes de direction qui voient clairement ce qui se passe sur le marché. Il n’y a donc pas besoin de faire de longs discours sur le principe. Sur le détail, il est bien sûr important que tout le monde accepte que le changement s’effectue aussi à son niveau. On parle de nouvelles compétences, nouvelles responsabilités, nouveaux modes de délégation et d’implication des collaborateurs… Il faut rendre le tout tangible et compréhensible. Une façon d’y arriver est de manager par l’exemple. Il faut aussi impérativement intégrer les experts thématiques dans les décisions prises par l’entreprise. Il faut leur donner une opportunité de s’exprimer et de devenir les nouveaux visages vers le marché. Une industrie nouvelle a besoin de nouveaux visages qui parlent un nouveau langage. Leurs responsables hiérarchiques auront tout à y gagner.
