Google suit la voie déjà empruntée par Apple (Safari) et Mozilla (Firefox) et compte éliminer les third-party cookies de son navigateur d’ici la fin de l’année. Ce changement aura un impact important sur vos campagnes digitales reposant sur du third-party data (données tierces) qui vous force à vous y préparer dès aujourd’hui. Vous avez tout pour réussir. Voici comment faire.

Tournez votre attention vers les first-party data que vous possédez déjà ou que vous pouvez générer facilement depuis votre propre site. Comment ? Grâce au marketing de contenu (Content Marketing) ! Nous vous aidons à développer une stratégie éditoriale qui permet de vous connecter avec vos cœurs de cibles et de créer vos first-party data de manière efficace jusqu’à la conversion, tout en optimisant votre ROI.

Voici les principaux points à considérer :

• Qu’est-ce que le first-party data et quelle différence avec le third-party data ?
• Le first-party data devient plus importante que jamais avec la disparition du third-party cookie.
• Connaître son client devient un réel avantage compétitif dans le digital.
• Prenez le contrôle et créez du first-party data grâce au content marketing.
• Combinez content marketing et data analytics, les clés de l’optimisation de votre ROI.
• Prenez le contrôle de vos campagnes de marketing digitales.

Qu’est-ce que le first-party data et quelle différence avec le third-party data ?

En bref, les first-party data sont recueillies par vos propres canaux, tandis que les third-party data sont achetées à d’autres.

Les first-party data sont les informations que vous recueillez auprès de votre audience et de vos clients par le biais de votre site Web et de vos applications, dans votre CRM ou dans vos boutiques. Ces données reflètent le comportement de vos clients, leurs préférences en matière de produits et de services, ainsi que leur composition démographique.

Les third-party data, quant à elles, sont des données que vous achetez à une autre entreprise pour enrichir vos first-party data ou à des fins d’optimisation de vos campagnes. Les audiences « affinity » et « in-market » que l’on trouve dans Google Ads, par exemple, sont définies par des third-party data.

Le first-party data devient plus important que jamais avec la disparition du third-party cookie.

Au début de l’année, l’équipe de Google chargée du navigateur Chrome a fait part de ses progrès réalisés pour se débarrasser des third-party cookies (cookie tiers) en les remplaçant par des solutions privacy first (solutions privilégiant la confidentialité de l’utilisateur). Ce faisant, Google suit la voie déjà empruntée par Apple (Safari) et Mozilla (Firefox). Tous deux s’étaient déjà affranchis des third-party cookies en 2020. Par conséquence, le third-party cookie aura disparu totalement des campagnes de marketing digital d’ici la fin de l’année !

En tant qu’annonceur, cela pourrait nuire à vos performances digitales, à moins que vous ne commenciez à changer de stratégie et pour ce faire, nous vous conseillons de porter votre attention sur les first-party data. En effet, le bénéfice de la collecte de ces données va au-delà d’une simple optimisation de vos campagnes. Le first-party data vous permettra d’optimiser aussi l’expérience de vos clients.

Connaître son client devient un réel avantage compétitif dans le digital.

Bien entendu, Google et al. développent déjà des solutions techniques créatives pour remplacer le third-party cookie. Les premiers résultats du Federated Learning of Cohorts (FLoC) sont d’ailleurs prometteurs et indiquent qu’ils y parviendront sûrement.

Cependant, plus importante que ces avancées techniques, est la prise de conscience que la disparition du third-party cookie nous oblige à avoir : les annonceurs doivent apprendre à nouveau à connaître leurs clients et leur public cible. En créant leur propre first-party data, les annonceurs, en plus de savoir à qui ils s’adressent réellement, peuvent continuer à mener des campagnes digitales efficaces en optimisant leur ROI.

D’autre part, la limitation des identifiants de traçage (tracking identifiers) prévue par Google prochainement ne s’étendra pas aux first-party data. Il y a donc tout à y gagner !

Prenez le contrôle et créez du first-party data grâce au content marketing.

Si vous vous posez maintenant la question de comment créer votre propre first-party data, la réponse est « contenu ». Et oui, « Content is King » ! Plus que jamais, il est important d’attirer l’attention de votre public cible par des contenus surprenants, créatifs et stratégiques afin de les guider efficacement sur vos canaux de communication : site web, blog, applications et autres…

Une stratégie de content marketing novatrice et engageante vous permettra notamment trois choses :

• Créer votre image et asseoir votre expertise en lien avec des thématiques spécifiques pour accroître votre crédibilité et augmenter la confiance de votre cible dans votre marque.
• Créer et maintenir des first-party data en comprenant le comportement, les besoins et les envies de vos cibles.
• Guider vos prospects de manière efficace depuis la première prise de conscience de leur besoin jusqu’à combler ce besoin avec l’un de vos produits ou services.
• Diffuser de la publicité contextualisée à une cible hautement qualifiée.

Le content marketing est donc plus qu’un outil de visibilité et d’image, c’est un outil efficace pour vos campagnes digitales qui permet d’optimiser leur ROI.

Combinez content marketing et data analytics, les clés pour optimiser votre ROI

Si le content marketing doit être la partie visible de votre stratégie digitale, le data analytics est la fondation sur laquelle se base sa réussite. Autrement dit, si le contenu permet de provoquer la réaction de votre cible, le data analytics nous permet de comprendre les comportements qui en résultent afin de servir le meilleur contenu, au moment idéal, sur le canal de son choix, et à la bonne cible.

C’est ce comportement face au contenu servi qui permet de comprendre la cible et de la guider de manière efficace à travers les étapes de l’entonnoir de conversion : de l’étape de la prise de conscience à la conversion, voire à la fidélisation du client.

Prenons un exemple :

• Une banque qui souhaite se positionner en tant que partenaire pour des projets d’innovation a mis en place une stratégie de contenu. Pour sensibiliser son public et se donner la crédibilité d’un partenaire fiable dans l’innovation, elle publie des contenus à ce sujet.

• Ces contenus sont alors vus et consommés par une cliente potentielle, fondatrice d’une entreprise active dans l’innovation. Ce comportement est enregistré en tant que first-party data par la banque : la cliente potentielle s’intéresse à l’innovation et recherche probablement un partenaire pour son projet.

• Puisque la banque sait maintenant que la cliente s’intéresse à l’innovation et qu’elle est peut-être à la recherche d’un partenaire financier, elle s’adresse au prospect en la ciblant avec du contenu montrant son expertise en la matière. La banque souhaite que la cliente potentielle considère son offre.

• Il s’avère que le contenu nouvellement proposé est également consommé par la cliente. Les first-party data sont donc optimisées et la banque sait désormais que la cliente potentielle s’intéresse à l’innovation et recherche activement un partenaire pour son projet.

• Sur la base de ces nouvelles informations, la banque commence maintenant à re-cibler la cliente potentielle avec des call-to-action précis qui reflètent les first-party data et donc le comportement de celle-ci : « Vous cherchez des solutions pour financer votre projet innovant ? N’hésitez pas à nous contacter ! »

• La cliente potentielle voit le call-to-action qui correspond parfaitement à ses besoins et attentes, et envoie une demande de contact, se transformant ainsi en lead prometteur pour l’équipe de vente.

Tout au long de ce processus nous optimisons le ciblage, l’investissements et les contenus pour récolter uniquement les leads les plus prometteurs pour les équipes de vente.

Prenez le contrôle de vos campagnes de marketing digitales

Nous sommes à l’aube d’une nouvelle ère « first-party data » qui permet de rétablir une communication authentique et transparente entre votre marque et votre client. Prenez le contrôle de vos campagnes de marketing digitales. Chez Concept Factory, notre équipe de Marketing Digital est prête pour vous assister et vous guider pour maximiser les opportunités de cette nouvelle ère et éviter les risques découlant de l’inaction. Contactez-nous pour développer des stratégies créatives de content marketing et de data analytics qui permettront de créer vos first-party data et guideront votre client de manière efficace jusqu’à la conversion, tout en optimisant votre ROI.